Nejen v podnikání je třeba odvaha. I zaměstnání si ji zaslouží.

Jak se říká, štěstí přeje připraveným. Je to pořekadlo o riskování a odvaze a je v něm pořádný kus pravdy. Málokdo začne podnikat bez toho, aby si musel dodat odvahy. Málokdo začne riskovat, aniž by alespoň zběžně nezhodnotil rizika. V podnikání to bereme jako samozřejmé, ale riskovat a být odvážný v práci? To ne. A to je ohromná výzva pro Human Resources. Jak zase naučit lidi zdravě riskovat a mít podnikavého ducha i v zaměstnání.

Říká se, že risk je zisk a nebo ohromná ztráta. V podnikání jsme na riskování zvyklí a víme, že firma tu jeden den je a druhý den tu už být nemusí. Může se vyčerpat její model a nebo může její majitel zariskovat tak, až zbankrotuje. To se korporacím obvykle nestává, ty čeká období dlouhé a pomalé smrti, protože se naopak riskovat bojí. Chybí jim notný kus odvahy.

Human Resources musí být oddělení, které podporuje zdravé riskování. Bez odvahy se totiž nedějí zásadní inovace. Občas musí firma vystavit svůj obchodní model jistému riziku, aby získala nové klienty. Někdy je nezíská, ale aspoň zjistí, že foukáním cigaretového dýmu do vody zlato nevznikne. I objev slepé cesty je zkušenost a zdroj know-how do budoucna.

Risk je zisk.
Risk je zisk.

Většinou nás brzdí obava, že nedodáme, co jsme slíbili. A pokud máme riskovat, musíme něco slíbit. Musíme mít vizi a představu, jak má vypadat výsledek. Máme strach, že s námi ostatní zatočí. Jeden den úspěšní v práci, druhý den s ostatními ve frontě na úřadě práce. Ve skutečnosti je to tak, že většina těch, co to aspoň zkouší, na úřad práce nikdy nedorazí. Mají pro firmu totiž hodnotu. Mohou přijít s něčím převratným při dalším pokusu.

Často nás v riskování omezuje rozpočet. Je nastavený tak napjatě, že sebemenší zaváhání přináší problém, že budou nespokojení akcionáři. Vždy je třeba malou část rozpočtu vydělit na testy a rizikové investice, které se nemusí vrátit. Ovšem, může se z nich stát i druhý zdroj příjmu, na kterém bude v budoucnu firma stát. A Human Resources musí i vedení společnosti podporovat v tom, aby dalo inovacím šanci. Firma musí do inovací cíleně investovat a sledovat, jak se novým produktům či službám daří.

I Human Resources si musí dodat vnitřní odvahy. Změnit náš přístup k lidem a stát se firmou, o které se na trhu povídá, to chce pořádně zariskovat. Změna se nestane nikdy sama, vždy za ní musí někdo stát, komu hodně záleží na tom, aby se opravdu stala. Nikdo z nás neriskuje rád. Když si můžeme vybrat, zůstaneme radši tam, kde to známe a kde nám nehrozí žádné nebezpečí.

Rádi si přečteme příběhy úspěšných a sníme o tom, jak jsme sami úspěšní. Když se ovšem dostaneme na křižovatku, kde si musíme vybrat mezi jistotou a rizikem, vybereme si onu jistotu. Nevíme, jak máme zhodnotit rizika a rozhodnout se, co je zdravé a co už hraničí se šílenstvím. A s tím, jak se naše pozice postupně zhoršuje, máme tendenci si nakonec vybrat to nejšílenější řešení ze všech. Role Human Resources je naopak všechny naučit, jak podstoupit riziko, které dokážeme uřídit. A v případě nouze včas zatáhnout za ruční brzdu.